症状
- 琴键能按下也能弹回，但没有声音
- 声音非常微弱，或者只听到砰的一声或咔嗒声
- 只有用力弹或只有轻弹时才有声音
- 附近的音都正常
可能的原因
琴槌柄或法兰断裂
支撑琴槌的细木柄可能开裂，或者把它固定在击弦机上的法兰可能断裂或松脱，琴槌就永远打不到琴弦。
琴槌不复位
如果顶杆没有回到琴槌下方（弹簧断了或零件调整不当），琴键能动，但下一次按键时琴槌不会击出。
琴弦断了
低音区一个音只有一到两根弦，断一根就可能完全不出声。在高音区，这个音可能只是变小声，而不是哑掉。
有东西阻挡
掉在击弦机里的铅笔、玩具或松脱的零件，可能挡住琴槌的路径。
制音器或毛毡问题
少数情况下，制音器抬不起来或毛毡松脱，会把琴弦闷住。
你可以安全地自己检查的地方
- 1立式钢琴打开顶盖，三角钢琴打开大琴盖，慢慢按下那个哑键，同时观察琴槌。
- 2如果琴槌完全不动，问题出在琴键和击弦机之间；如果它动了但没打到位，找找是什么挡住了它。
- 3看看这个音的琴弦有没有明显断掉或卷曲。
- 4检查弱音踏板或练习弱音条（很多立式钢琴的中间踏板）是否处于开启状态；毛毡消音条会让音变得非常小。
不要这样做
- 用力按琴键时不要把手伸进击弦机里；琴槌动得很快，可能会被弄坏。
- 不要就地用家用胶水粘断掉的琴槌柄；通常需要拆下来好好修理或更换。
- 不要拉扯断掉的琴弦；断头很锋利，而且还带着张力。
自己处理还是请专业人士
通常可以自己处理
- 关闭练习弱音条或弱音踏板
- 取出击弦机里看得见的东西
- 判断是琴槌还是琴弦的问题
请调音师处理
- 琴槌、琴槌柄或法兰断裂或松动
- 琴弦断了
- 每次击键后琴槌不复位
- 同时有好几个哑键
调音师会怎么做
调音师会更换或重新粘好断掉的琴槌柄或法兰，给松动的零件重新装销，调整顶杆弹簧，或者更换断掉的琴弦。大多数单个哑键一次上门约 30-60 分钟就能修好；新换的低音弦在稳定下来的过程中可能需要再调一次音。
一台钢琴承受着约 18–20 吨的琴弦张力。如果处理时需要打开击弦机、转动弦轴或在琴弦附近操作，请交给调音师。
常见问题
为什么只有一个钢琴键不出声？
每个琴键都有自己的琴槌和击弦机零件，所以一个琴槌柄、法兰或弹簧坏了，只会让那一个音哑掉。断弦也可能只影响一个音，尤其是在低音区。
修哑键需要更换整个击弦机吗？
不需要。调音师会修理或更换坏掉的那个零件。只有在很多零件都磨损时，才需要整体翻修击弦机。
旧钢琴上的哑键值得修吗？
通常值得，因为单个零件的修理很快。如果有好几个音出问题，可以请调音师在同一次上门时对钢琴做一次整体评估。