症状
- 某个琴键弹过之后一直停在下面，不会弹回
- 用指甲把琴键挑起来后它能回去，然后又卡住
- 因为制音器一直抬着，这个音可能会持续发声
- 还没弹之前，某个琴键就比相邻琴键低
可能的原因
琴键下面有东西
硬币、笔、发夹和小玩具会从琴键缝隙滑进去，落在琴键下面或后面，让琴键无法抬起。
琴键卡在前挡板或相邻琴键上
前挡板变形，或者琴键向一侧偏移，都可能卡住琴键，让它停在按下的位置。
衬套过紧
潮湿天气里毛毡衬套严重膨胀，可能把导向销夹得死死的，琴键完全无法回弹。
击弦机零件损坏或卡滞
弹簧断了、琴槌法兰脱落、琴槌柄折断或中心销锈死，都会让机构无法复位。
你可以安全地自己检查的地方
- 1用手电筒照进卡住的琴键与相邻琴键之间的缝隙，看看有没有东西。
- 2用指甲轻轻抬起琴键前端，看它能否自由活动，或者是否在某个位置卡住。
- 3检查相邻的琴键是否被推向一侧，或者碰到了卡住的琴键。
- 4立式钢琴可以掀开顶盖，看看这个音的琴槌：如果它松垮下垂或歪了，说明击弦机里有东西坏了。
- 5记下是哪个音、从什么时候开始（搬家后、液体洒入后、炎热的一周后），方便调音师判断。
不要这样做
- 不要用工具硬把琴键撬起来，也不要一直用力反复按；可能会弄断琴键或击弦机零件。
- 不要往琴键或击弦机里喷任何润滑剂。
- 除非你以前做过，否则不要为了找东西拆下立式钢琴的击弦机或抽出三角钢琴的键盘。
自己处理还是请专业人士
通常可以自己处理
- 用薄卡片取出琴键之间看得见的东西
- 夏天多个琴键发黏时降低湿度
- 轻轻抬起琴键看看能否松开
请调音师处理
- 东西掉进琴键下面，够不着
- 琴槌松动、歪斜或不动
- 琴键只有用手抬才能回去
- 液体洒入或搬运后多个琴键卡住
调音师会怎么做
调音师会拆下前挡板，必要时拆下琴键或击弦机，取出异物，并修理或更换损坏的零件，比如琴槌柄、弹簧或法兰。单纯清除杂物大约需要 15-30 分钟；修理损坏的击弦机零件通常需要 30-60 分钟，往往一次上门就能完成。
一台钢琴承受着约 18–20 吨的琴弦张力。如果处理时需要打开击弦机、转动弦轴或在琴弦附近操作，请交给调音师。
常见问题
有一个琴键卡住了，还能继续弹吗？
可以，但不要使劲敲那个键。而且卡住的琴键往往会让制音器一直抬着，这个音会持续响。尽早检查，免得小问题变成零件损坏。
怎么把掉进钢琴琴键下面的硬币取出来？
如果看得见，用一张薄塑料卡片把它拨出来。如果已经掉到琴键下面，就需要拆下前挡板或琴键，这对调音师来说是很快的活。
为什么把琴键抬起来它就能回去？
这通常说明是摩擦或有东西阻挡，而不是弹簧断了。常见原因是衬套膨胀，或琴键蹭到了前挡板。