プライバシーポリシー

運営者について

Tune In Time（Sinay Elihay）は、ウェブサイトtuneintime.comおよびAndroid・iOS向けアプリ「Tune In Time: Piano Tuner」を運営し、本ポリシーに記載する個人データについて責任を負います。本ポリシーやご自身のデータに関するお問い合わせ先：selihay@yahoo.com

マイクと音声

アプリは、ピアノの音を聞き取る画面（チューナー、ヘルスチェックや調律、初回起動時のサウンドテスト）が開いている間だけ、ピアノの音程を測定するためにスマートフォンのマイクを使用します。音声はスマートフォン上でリアルタイムに解析され、直ちに破棄されます。録音、保存、送信されることは一切ありません。保持されるのは、各鍵盤が音程から何セントずれているかといった結果のみです。

アカウント

チューナー、ヘルスチェック、調律はアカウントなしで利用できます。ピアノの保存、レポートの共有、複数のスマートフォンでの利用、Premiumの購入、tuneintime.comでのピアノの閲覧には、Apple、Google、メールアドレスとパスワード、または電話番号（SMSでコードをお送りします）でサインインしていただきます。ウェブサイトとアプリは同じアカウントを使用します。

サインインはGoogle Firebase Authenticationが処理します。Firebase Authenticationは、メールアドレスまたは電話番号、AppleまたはGoogleのアカウントが共有する場合はお名前、AppleまたはGoogleでサインインした場合はそれらの識別子、メールアカウントの場合はパスワードを保存します。パスワードはFirebaseがハッシュ化して保管し、当方が目にすることはありません。Appleの「メールを非公開」を利用した場合、当方が受け取るのはAppleの中継用アドレスのみです。

当方のサーバーには、アカウント識別子、メールアドレスまたは電話番号、お名前、言語、スマートフォンに設定されている国を保存します。国の情報は、アプリに表示する価格を決めるために使います（イスラエルではイスラエル・シェケル、それ以外の国では米国の一般的な価格）。ウェブサイトで事業者情報（事業者名、電話番号、連絡用メールアドレス、ウェブサイト）を追加した場合、共有を選んだレポートに表示できるよう、それらを保存します。

ピアノ、ヘルスチェック、調律

アプリに保存した内容はスマートフォン上に保持されます。対象は、ピアノ（名前、種類、ブランド）、ヘルスチェック（判定結果、測定した各鍵盤の音程からのずれ、調律カーブ、測定の信頼度）、調律（調律した鍵盤とその測定値、各ピアノで測定した弦の硬さ）です。

サインインしている場合、アプリはこれらのデータを当方のサーバーにもコピーし、アカウントに保持してほかのスマートフォンにも表示されるようにします。広告に使われることも、販売されることもありません。

共有レポート

ヘルスチェックは、画像として共有する（送信した相手にのみ届きます）か、tuneintime.com上のレポートページへのリンクとして共有できます。リンクを知っている人は誰でもそのページを開けます。ページには、判定結果、測定値、ピアノの種類とブランド、日付、費用の目安が表示されます。お名前、メールアドレス、ピアノに付けた名前は表示されません。レポートページは検索エンジンから除外されており、各ページが開かれた回数を記録します。

リンクの共有はアプリからいつでも停止でき、停止するとページは直ちに表示されなくなります。ヘルスチェックやアカウントを削除した場合も同様です。レポートページから当方に調律を予約された場合、予約がどのレポートから行われたかを保持します。

技術者は、tuneintime.comから調律レポートを共有することもできます。このページには、調律前後で各鍵盤が音程からどれだけずれていたか、ピアノの種類とブランド、技術者がプロフィールに入力した事業者情報（事業者名、電話番号、メールアドレス、ウェブサイト）が表示されます。ピアノの所有者の氏名や連絡先は表示されません。これらのリンクも同じ仕組みです。検索エンジンから除外され、開かれた回数が記録され、共有を停止するか、調律またはアカウントを削除するとページは表示されなくなります。

顧客情報（技術者向け）

Premiumをご利用の技術者は、tuneintime.comで顧客リストを管理できます。氏名に加え、任意で電話番号、メールアドレス、住所、市区町村、メモ、さらにどのピアノがどの顧客のものかを登録できます。何を入力するかは技術者が決め、顧客の同意を得る責任は技術者にあります。当方はこれらの情報を、その技術者に表示するためだけに保存し、共有することも、顧客に連絡することも、広告に使うこともありません。

技術者はいつでも顧客情報を編集または削除できます。技術者のアカウントを削除すると、その顧客の情報もすべて削除されます。

ピアノギャラリーの写真

サインインしている場合、tuneintime.comのギャラリーにピアノの写真を追加できます。写真とあわせて、追加を選んだ情報（ブランド、モデル、製造番号、年、市区町村、国、表示名、エピソード）を保存します。フォームで市区町村と国を候補として表示するため、IPアドレスをipapi.coに送信し、おおよその所在地を取得します。候補は変更でき、IPアドレスは保存しません。写真を保存する前に、写真に含まれる隠れたファイル情報（カメラ、日付、GPS位置情報など）を削除し、サイズを縮小します。

すべての写真は公開前に確認します。承認されると、写真と追加した情報は公開され、ギャラリー、ブランドのページ、写真ページのSNSプレビューで誰でも見られるようになり、検索エンジンにインデックスされることもあります。製造番号が表示されることはありません。写真は「マイフォト」からいつでも削除でき、アカウントを削除するとすべての写真が削除されます。

追加できるのは、ご自身で撮影した写真、または共有する権利のある写真に限ります。写ることに同意していない人を含めないでください。写真を追加することで、削除されるまでの間、Tune In Timeがその写真をサイズ変更・トリミングしたうえでウェブサイト上およびギャラリーに関する投稿で表示することを許可したものとみなします。

購入

PremiumはApp StoreとGoogle Playを通じて販売され、支払いはそれぞれのストアが処理します。当方がカード情報を目にすることはありません。購入の確認と復元はRevenueCatを通じて行われます。RevenueCatは購入レシートとアカウント識別子（サインイン前はランダムな識別子）を受け取り、Premiumがアカウントとともにほかのスマートフォンでも利用できるようにします。

利用統計とクラッシュレポート

アプリはGoogle Firebase AnalyticsとFirebase Crashlyticsを使用しています。これらは、どの画面や機能が使われたか（たとえば、ヘルスチェックが完了したこと、その判定結果と平均のずれ（セント）、レポートが共有されたことなど）とクラッシュの詳細を、スマートフォンの機種やOSなどの端末情報、ランダムなアプリインストール識別子とともに記録します。音声、お名前、メールアドレス、アカウント識別子、ピアノに付けた名前は一切含まれません。アプリの「設定」からいつでもオフにできます。

ウェブサイト

予約フォーム：ピアノの調律やメンテナンスをご依頼いただく際は、入力された情報（氏名、住所、市区町村、地域、国、電話番号、メールアドレス）、どのページから来られたか、共有レポートから来られた場合はそのレポートを収集します。これらはご依頼についてご連絡するためにのみ使用します。

アクセス解析：ウェブサイトはGoogle タグ マネージャーを使用しており、訪問数を数えたり、どのページが役立っているかを把握したりするために、Cookieを使う解析ツールを読み込むことがあります。

サインイン：ウェブサイトでサインインすると、最大14日間サインイン状態を保つセッションCookieと、サインインしていることだけを示す2つ目のCookieが設定されます。サインアウトすると両方とも削除されます。

データの保管場所と処理者

ギャラリーの写真はCloudflare R2に保存され、Cloudflareのネットワークを通じて配信されます。ウェブサイト、アプリのアカウントと同期データ、共有レポート、予約依頼は、ドイツのnetcup GmbHから借りている当方のサーバーに保存されます。データベースはインターネットから接続できず、すべての通信は暗号化（HTTPS）され、同じサーバー上で毎日バックアップされます。

当方は以下のサービス提供者を、それぞれ上記の目的に限って利用しています：Google（Firebase Authentication、Firebase Analytics、Firebase Crashlytics、Google タグ マネージャー、Googleでログイン）、Apple（Appleでサインイン、App Store）、RevenueCat（購入）、Cloudflare（ギャラリー写真の保存と配信）、Resend（ギャラリー写真に関するメールの送信）、ipapi.co（ギャラリーのフォームでの所在地の候補表示）、netcup（ホスティング）。Google、Apple、RevenueCat、Cloudflare、Resendは米国その他の国でデータを処理する場合があり、欧州委員会の標準契約条項またはそれと同等の保護措置によってデータを保護しています。当方が個人情報を販売したり、ほかの誰かと共有したりすることはありません。

データの保存期間

アカウントデータ、ピアノ、チェック、調律、ギャラリーの写真、共有リンクは、ご自身またはアカウントが削除されるまで保持します。アカウントを削除すると、それに関連して保存されていたものはすべてデータベースから直ちに削除され、バックアップからも14日以内に削除されます。Firebaseも同時にサインイン記録を削除します。

予約依頼は、サービスの提供とフォローアップに必要な期間保持し、ご依頼があれば削除します。利用統計は、Google独自の保存設定に従ってGoogleが保持します。

アカウントの削除

アプリの場合：「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」。アプリがない場合：tuneintime.com/account/deleteをご覧いただくか、selihay@yahoo.comまでご連絡ください。

お客様の権利

selihay@yahoo.comにご連絡いただくことで、個人データの開示、訂正、エクスポート、削除を求めたり、その利用方法に異議を申し立てたりできます。30日以内に回答します。これらの権利は、イスラエルのプライバシー保護法、EUおよび英国の一般データ保護規則（GDPR）、ならびに同様の法律に基づくものです。当方は、ご依頼いただいたサービスを提供するためにアカウントデータを処理し、問題を修正するという当方の正当な利益に基づいて利用統計を処理します（利用統計はオフにできます）。また、お住まいの地域のデータ保護機関（イスラエルではプライバシー保護局）に苦情を申し立てることもできます。

お子様について

当方のウェブサイトとアプリは13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満のお子様はアカウントを作成しないでください。当方が13歳未満のお子様の個人情報を故意に収集することはありません。お子様が個人データを提供したと思われる場合は、selihay@yahoo.comまでご連絡ください。削除いたします。

変更について

データの取り扱い方法を変更する場合は、変更が有効になる前に本ポリシーと上記の日付を更新し、重要な変更の場合はアプリ内でお知らせします。