Dasar Privasi

Siapa kami

Tune In Time (Sinay Elihay) mengendalikan laman web tuneintime.com dan aplikasi Tune In Time: Piano Tuner untuk Android dan iOS, dan bertanggungjawab atas data peribadi yang diterangkan di sini. Soalan tentang dasar ini atau data anda: selihay@yahoo.com.

Mikrofon dan audio

Aplikasi menggunakan mikrofon telefon anda hanya semasa skrin yang mendengar piano dibuka (penala, pemeriksaan kesihatan atau penalaan, atau ujian bunyi kali pertama), untuk mengukur pic piano anda. Audio dianalisis pada telefon anda secara masa nyata dan terus dibuang. Ia tidak pernah dirakam, disimpan atau dihantar ke mana-mana. Hanya keputusannya disimpan, seperti berapa sen setiap kekunci lari daripada pic.

Akaun anda

Penala, pemeriksaan kesihatan dan penalaan berfungsi tanpa akaun. Untuk menyimpan piano, berkongsi laporan, menggunakan aplikasi pada lebih daripada satu telefon, membeli Premium atau melihat piano anda di tuneintime.com, anda log masuk dengan Apple, Google, alamat e-mel dan kata laluan, atau nombor telefon (kami menghantar kod melalui SMS). Laman web dan aplikasi menggunakan akaun yang sama.

Log masuk dikendalikan oleh Google Firebase Authentication. Ia menyimpan alamat e-mel atau nombor telefon anda, nama anda jika akaun Apple atau Google anda berkongsinya, pengecam daripada Apple atau Google jika anda log masuk dengannya, dan bagi akaun e-mel, kata laluan yang disimpan oleh Firebase dalam bentuk cincang dan tidak pernah kami lihat. Jika anda menggunakan "Hide My Email" Apple, kami hanya menerima alamat geganti Apple. Jika anda log masuk dengan Google, laman web dan aplikasi memaparkan foto profil Google anda. Kami menyalinnya ke pelayan kami hanya jika anda memilih untuk menunjukkannya bersama foto galeri (lihat "Foto galeri piano"). Bersama akaun anda, kami juga menyimpan di mana anda menciptanya (aplikasi atau laman web) dan cara anda log masuk, sama ada anda memberitahu aplikasi bahawa anda pemilik piano atau juruteknik piano, bila kali terakhir anda menggunakan aplikasi dan laman web, versi aplikasi, model telefon, sistem pengendalian dan bahasa aplikasi yang terakhir anda gunakan, serta jenis pelayar anda (contohnya "Safari pada iPhone"). Kami menggunakan maklumat ini untuk memahami cara Tune In Time digunakan dan untuk membaiki masalah.

Pada pelayan kami sendiri, kami menyimpan pengecam akaun, alamat e-mel atau nombor telefon, nama, bahasa, dan negara yang ditetapkan pada telefon anda. Negara itu menentukan harga yang dipaparkan oleh aplikasi (syekel Israel di Israel, harga biasa AS di tempat lain). Jika anda menambah butiran perniagaan di laman web (nama perniagaan, telefon, e-mel untuk dihubungi, laman web), kami menyimpannya supaya ia boleh dipaparkan pada laporan yang anda pilih untuk dikongsi.

Kami mungkin menghantar e-mel kepada anda tentang piano anda sendiri, contohnya peringatan untuk menambah foto pada pasport piano. Setiap e-mel sebegini mempunyai pautan berhenti melanggan, dan satu klik menghentikannya. Kami tidak pernah menjual alamat e-mel anda atau menggunakannya untuk pengiklanan pihak lain.

Jika anda membenarkan pemberitahuan dalam aplikasi, kami menyimpan token pemberitahuan telefon anda (daripada Google Firebase Cloud Messaging) bersama akaun anda, supaya kami boleh memaklumkan anda tentang piano anda sendiri: foto yang dipaparkan, pelekat yang diperoleh, atau peringatan untuk menambah foto. Anda boleh mematikannya dalam tetapan telefon anda pada bila-bila masa; log keluar akan membuang token itu.

Piano, pemeriksaan kesihatan dan penalaan

Apa yang anda simpan dalam aplikasi disimpan pada telefon anda: piano anda (nama, jenis, jenama dan, jika anda menambahnya, nombor siri), pemeriksaan kesihatan (keputusan, sejauh mana setiap kekunci yang diukur lari daripada pic, lengkung penalaan, sejauh mana ukuran itu boleh dipercayai) dan penalaan (kekunci yang ditala dan ukurannya, serta kekakuan tali yang diukur bagi setiap piano).

Apabila anda log masuk, aplikasi juga menyalin data ini ke pelayan kami supaya ia kekal bersama akaun anda dan dipaparkan pada telefon anda yang lain. Ia tidak pernah digunakan untuk pengiklanan dan tidak pernah dijual.

Laporan yang dikongsi

Anda boleh berkongsi pemeriksaan kesihatan sebagai imej, yang hanya pergi ke tempat anda menghantarnya, atau sebagai pautan ke halaman laporan di tuneintime.com. Sesiapa yang mempunyai pautan boleh membuka halaman itu. Ia menunjukkan keputusan, ukuran, jenis dan jenama piano, tarikh dan anggaran kos. Ia tidak menunjukkan nama anda, e-mel anda atau nama yang anda berikan kepada piano. Halaman laporan disembunyikan daripada enjin carian, dan kami mengira berapa kali setiap satu dibuka.

Anda boleh berhenti berkongsi pautan dalam aplikasi pada bila-bila masa; halaman itu terus berhenti berfungsi. Memadam pemeriksaan kesihatan atau akaun anda mempunyai kesan yang sama. Jika seseorang menempah penalaan dengan kami daripada halaman laporan, kami menyimpan laporan mana tempahan itu datang. Pautan laporan yang disertakan dengan tempahan daripada aplikasi berhenti berfungsi 90 hari selepas tempahan.

Juruteknik juga boleh berkongsi laporan penalaan dari tuneintime.com: halaman yang menunjukkan sejauh mana setiap kekunci lari daripada pic sebelum dan selepas penalaan, jenis dan jenama piano, serta butiran perniagaan yang dimasukkan oleh juruteknik dalam profil mereka (nama perniagaan, telefon, e-mel, laman web). Ia tidak menunjukkan nama atau butiran hubungan pemilik piano. Pautan ini berfungsi dengan cara yang sama: disembunyikan daripada enjin carian, dikira apabila dibuka, dan berhenti berfungsi apabila perkongsian dihentikan atau penalaan atau akaun dipadam.

Pelanggan (untuk juruteknik)

Juruteknik dengan Premium boleh menyimpan senarai pelanggan mereka di tuneintime.com: nama, dan jika mereka pilih, nombor telefon, e-mel, alamat, bandar dan nota, serta piano mana milik pelanggan mana. Juruteknik menentukan apa yang dimasukkan dan bertanggungjawab untuk mendapatkan persetujuan pelanggan mereka. Kami menyimpan butiran ini hanya untuk dipaparkan kepada juruteknik itu, tidak pernah berkongsinya, tidak pernah menghubungi pelanggan, dan tidak pernah menggunakannya untuk pengiklanan.

Juruteknik boleh menyunting atau memadam pelanggan pada bila-bila masa. Memadam akaun juruteknik akan memadam semua butiran pelanggannya sekali.

Foto galeri piano

Apabila anda log masuk, anda boleh menambah foto piano anda ke galeri di tuneintime.com. Bersamanya kami menyimpan butiran yang anda pilih untuk ditambah: jenama, model, nombor siri, tahun, bandar, negara, nama untuk dipaparkan dan kisah. Untuk mencadangkan bandar dan negara anda dalam borang, kami menghantar alamat IP anda ke ipapi.co, yang memulangkan lokasi anggarannya; anda boleh mengubah apa yang dicadangkan, dan kami tidak menyimpan alamat IP itu. Sebelum foto disimpan, kami membuang data fail tersembunyinya (seperti kamera, tarikh dan lokasi GPS), dan kami mengubah saiznya. Jika anda log masuk dengan Google, anda juga boleh menunjukkan foto profil Google anda di sebelah nama itu (pilihan ini dihidupkan secara lalai dalam borang). Kami kemudian menyimpan salinan kecil bersama foto itu; ia menjadi awam setelah foto diluluskan. Anda boleh menyembunyikannya bagi setiap foto di Foto saya, dan ia dipadam bersama foto.

Kami menyemak setiap foto sebelum ia diterbitkan. Setelah diluluskan, foto dan butiran yang anda tambah menjadi awam: sesiapa sahaja boleh melihatnya dalam galeri, pada halaman jenama dan dalam pratonton media sosial halaman foto itu, dan enjin carian mungkin mengindeksnya. Nombor siri tidak pernah dipaparkan. Anda boleh memadam foto pada bila-bila masa di Foto saya; memadam akaun anda akan memadam semua foto anda.

Tambah hanya foto yang anda ambil sendiri atau berhak untuk dikongsi, dan jangan sertakan orang yang tidak bersetuju untuk dipaparkan. Dengan menambah foto, anda membenarkan Tune In Time memaparkannya, diubah saiz dan dipangkas, di laman web dan dalam hantaran tentang galeri, sehingga anda memadamnya.

Jika anda melaporkan logo jenama yang salah atau tiada, kami menyimpan laporan, nota anda dan sebarang imej yang anda lampirkan, dikaitkan dengan akaun anda, supaya kami boleh menyemaknya. Imej yang dihantar bersama laporan tidak diterbitkan; kami mungkin menggunakan salah satunya sebagai logo jenama di laman web. Memadam akaun anda akan memadam laporan anda dan imejnya.

Jika anda menghantar nombor siri dan tahun piano untuk jadual nombor siri kami, kami menyimpannya bersama nota anda dan sebarang pautan sumber, dikaitkan dengan akaun anda, supaya kami boleh menyemaknya. Nombor siri dan tahun yang diterima ditambah ke jadual awam tanpa nama anda. Memadam akaun anda akan memadam laporan anda.

Pembelian

Premium dijual melalui App Store dan Google Play, yang mengendalikan pembayaran. Kami tidak pernah melihat butiran kad anda. Pembelian disahkan dan dipulihkan melalui RevenueCat, yang menerima resit pembelian dan pengecam akaun anda (atau pengecam rawak sebelum anda log masuk), supaya Premium mengikut akaun anda ke telefon anda yang lain.

Statistik penggunaan dan laporan ranap

Aplikasi menggunakan Google Firebase Analytics dan Firebase Crashlytics. Ia merekod skrin dan ciri yang digunakan (contohnya, bahawa pemeriksaan kesihatan telah selesai, keputusannya dan sisihan purata dalam sen, atau bahawa laporan telah dikongsi) dan butiran ranap, bersama maklumat peranti seperti model telefon dan sistem pengendalian serta pengecam pemasangan aplikasi yang rawak. Ia tidak pernah merangkumi audio, nama, e-mel atau nombor telefon anda, atau nama yang anda berikan kepada piano anda. Apabila anda log masuk, versi aplikasi yang lebih baharu juga menghantar pengecam akaun anda (kod rawak, sama seperti yang digunakan oleh laman web), supaya kami dapat melihat cara aplikasi dan laman web digunakan bersama. Anda boleh mematikannya pada bila-bila masa dalam Tetapan aplikasi.

Laman web

Borang tempahan: apabila anda meminta kami menala atau menyelenggara piano, kami mengumpul butiran yang anda masukkan (nama, alamat, bandar, wilayah, negara, telefon dan e-mel), halaman yang anda datang, dan laporan dikongsi yang anda datang, jika ada. Kami juga merekod cara anda sampai ke laman ini (contohnya daripada enjin carian, iklan atau aplikasi kami) dan halaman pertama yang anda buka. Kami menggunakan butiran ini hanya untuk mengatur permintaan anda: dengan persetujuan anda dalam borang, kami menyampaikan nama, telefon, e-mel dan alamat anda kepada juruteknik piano yang akan melakukan kerja itu.

Analitik: laman web menggunakan Google Tag Manager, yang mungkin memuatkan alat analitik yang menggunakan kuki untuk mengira lawatan dan melihat halaman mana yang berguna. Apabila anda log masuk, analitik juga menerima pengecam akaun anda (kod rawak, bukan nama, e-mel atau nombor telefon anda), supaya kami dapat melihat cara orang menggunakan laman web dan aplikasi bersama. Laman web juga menggunakan PostHog untuk analitik. Di luar Eropah, PostHog mungkin merekod cara halaman digunakan semasa anda mencari piano, menyimpannya atau menyunting pasportnya (klik, tatal dan apa yang ada pada skrin), supaya kami dapat mengenal pasti apa yang mengelirukan; semua yang anda taip disembunyikan daripada rakaman ini, dan ia tidak pernah dibuat di EU, UK atau Switzerland. PostHog menyimpan data ini di Amerika Syarikat.

Log masuk: apabila anda log masuk di laman web, ia menetapkan kuki sesi yang memastikan anda kekal log masuk sehingga 14 hari, dan kuki kedua yang hanya menyatakan bahawa anda telah log masuk. Log keluar akan membuang kedua-duanya. Ia juga menetapkan kuki dengan pengecam akaun anda, yang digunakan hanya untuk analitik di atas; log keluar membuangnya juga.

Tanda suka: apabila anda mengetik “Suka piano ini” pada pasport tanpa log masuk, laman web menetapkan kuki dengan kod rawak, supaya ia mengingati tanda suka anda sehingga setahun. Bersama setiap tanda suka, kami menyimpan kod itu (atau akaun anda, jika anda log masuk) dan bentuk alamat internet anda yang telah dikacau, tidak pernah alamat itu sendiri, hanya untuk menghalang satu tempat daripada menambah banyak tanda suka. Jika anda log masuk kemudian, tanda suka anda berpindah ke akaun anda. Pemilik piano melihat berapa ramai orang yang menyukainya, tetapi tidak pernah siapa.

Tune In Time dalam ChatGPT dan Claude

Anda boleh menggunakan alat piano Tune In Time di dalam pembantu sembang seperti ChatGPT dan Claude. Apabila pembantu menggunakan salah satu alat kami, ia hanya menghantar apa yang diperlukan oleh alat itu, contohnya jenama dan nombor siri piano, bandar atau penerangan masalah, dan bahasa perbualan. Kami tidak menerima perbualan anda, nama anda atau akaun anda dengan pembantu itu.

Kami menggunakan apa yang diterima oleh alat hanya untuk menjawabnya. Kami menyimpan rekod setiap panggilan tanpa nombor siri: alat, jenama, bahasa, pembantu, keputusan dan masa. Untuk mencegah penyalahgunaan, seperti menyalin jadual nombor siri kami, kami juga menyimpan kod yang dijana daripada alamat IP anda (bukan alamat itu sendiri) untuk mengehadkan bilangan carian yang boleh dibuat. Rekod ini dipadam selepas 12 bulan.

Di Israel, anda boleh meminta penalaan daripada sembang. Hanya selepas anda bersetuju untuk berkongsinya, kami menerima nama, nombor telefon, bandar dan nota anda. Kami menyimpannya seperti tempahan daripada laman web atau aplikasi kami dan menyampaikannya kepada juruteknik yang akan menghubungi anda.

Anda juga boleh menyambungkan akaun Tune In Time anda kepada pembantu, selepas log masuk di laman web kami dan bersetuju pada halaman persetujuan. Pembantu itu kemudian boleh melihat piano anda, pasport dan copnya, serta menyimpan piano baharu ke akaun anda; ia tidak pernah mendapat e-mel, nombor telefon atau pembayaran anda, dan tidak boleh memadam apa-apa. Kami menyimpan rekod setiap sambungan (aplikasi mana, bila kali terakhir digunakan) sehingga anda memutuskannya dalam profil anda atau memadam akaun anda.

Penyedia pembantu (OpenAI untuk ChatGPT, Anthropic untuk Claude) mengendalikan perbualan anda di bawah dasar privasinya sendiri. Pautan daripada sembang ke laman web kami membawa tag yang memberitahu kami bahawa ia datang daripada pembantu sembang; di laman web, semuanya berfungsi seperti yang diterangkan di atas. Alat ini hanya menunjukkan piano galeri yang dijadikan awam oleh pemiliknya, pada peringkat bandar, tidak pernah nombor siri atau nama pemiliknya.

Menempah juruteknik dalam aplikasi

Di Israel, aplikasi boleh menghantar pemeriksaan kesihatan anda kepada juruteknik piano. Kami mengumpul apa yang anda masukkan (nama, nombor telefon, bandar dan nota pilihan) dan, bersamanya, keputusan pemeriksaan (keputusan, sisihan purata dalam sen dan bilangan kekunci yang diukur), sama ada piano anda mempunyai foto, dan di bahagian mana dalam aplikasi anda membuat tempahan. Untuk mengesahkan nombor anda, kami menghantar kod melalui SMS; ini akan melog masuk anda ke akaun anda atau mencipta akaun, menyimpan pemeriksaan sebagai piano, dan melampirkan pautan laporannya pada tempahan. Dengan persetujuan anda dalam borang, kami menyampaikan nama, nombor telefon, bandar, nota dan pautan laporan anda kepada juruteknik piano yang akan menghubungi anda.

Untuk melindungi borang tempahan dan log masuk telefon daripada penyalahgunaan, aplikasi menggunakan Firebase App Check, yang meminta Google Play Integrity (Android) atau Apple App Attest (iOS) mengesahkan bahawa permintaan datang daripada salinan tulen aplikasi kami. Ia tidak menghantar butiran peribadi anda. Log masuk telefon hanya menghantar SMS ke nombor di negara yang kami dayakan, untuk mengehadkan penipuan SMS. Jika anda menempah tanpa akaun, permintaan anda tetap sampai kepada kami daripada borang yang sama.

Di mana data anda disimpan dan siapa yang memprosesnya

Foto galeri disimpan dengan Cloudflare R2 dan dihantar melalui rangkaian Cloudflare. Laman web, akaun aplikasi dan data yang disegerakkan, laporan dikongsi dan permintaan tempahan disimpan pada pelayan kami sendiri, yang disewa daripada netcup GmbH di Jerman. Pangkalan data tidak boleh dicapai dari internet, semua sambungan disulitkan (HTTPS), dan ia disandarkan setiap hari pada pelayan yang sama.

Kami menggunakan penyedia perkhidmatan ini, masing-masing hanya untuk tujuan di atas: Google (Firebase Authentication, Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Firebase Cloud Messaging, Google Tag Manager, Sign in with Google), Apple (Sign in with Apple, App Store), PostHog (analitik laman web dan rakaman sesi), RevenueCat (pembelian), Cloudflare (menyimpan dan menghantar foto galeri), Amazon Web Services (menghantar e-mel tentang foto galeri anda), ipapi.co (mencadangkan lokasi dalam borang galeri), dan netcup (pengehosan). Google, Apple, RevenueCat, Cloudflare dan Amazon Web Services mungkin memproses data di Amerika Syarikat dan negara lain; mereka melindunginya dengan klausa kontrak standard Suruhanjaya Eropah atau perlindungan yang setara. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda atau berkongsinya dengan sesiapa lagi, kecuali menyampaikan butiran hubungan tempahan kepada juruteknik piano seperti yang diterangkan di atas. Aplikasi juga menggunakan Firebase App Check dan Firebase Remote Config (Google), dan melalui App Check, Google Play Integrity atau Apple App Attest.

Berapa lama kami menyimpan data

Data akaun, piano, pemeriksaan, penalaan, foto galeri dan pautan kongsi disimpan sehingga anda memadamnya atau akaun anda. Apabila anda memadam akaun anda, semua yang disimpan bersamanya dibuang daripada pangkalan data kami serta-merta, dan daripada sandaran kami dalam masa 14 hari. Firebase memadam rekod log masuk anda pada masa yang sama.

Permintaan tempahan disimpan selama yang kami perlukan untuk menyediakan dan membuat susulan perkhidmatan, dan dipadam apabila anda memintanya. Statistik penggunaan disimpan oleh Google mengikut tetapan pengekalannya sendiri. Jika anda memadam akaun anda, tempahan yang anda buat daripada aplikasi kekal bersama kami supaya ia boleh disusuli, tetapi ia tidak lagi dikaitkan dengan akaun anda.

Memadam akaun anda

Dalam aplikasi: Tetapan, kemudian Akaun, kemudian Padam akaun. Tanpa aplikasi: lihat tuneintime.com/account/delete atau tulis kepada selihay@yahoo.com.

Hak anda

Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan, mengeksport atau memadam data peribadi anda, atau membantah cara kami menggunakannya, dengan menulis kepada selihay@yahoo.com. Kami menjawab dalam masa 30 hari. Hak ini terpakai di bawah Undang-undang Perlindungan Privasi Israel, Peraturan Perlindungan Data Am EU dan UK serta undang-undang yang serupa. Kami memproses data akaun untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, dan statistik penggunaan berdasarkan kepentingan sah kami untuk membaiki masalah, yang boleh anda matikan. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data anda, di Israel iaitu Privacy Protection Authority.

Kanak-kanak

Laman web dan aplikasi kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak bawah 13 tahun. Kanak-kanak bawah 13 tahun tidak sepatutnya mencipta akaun, dan kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi mereka. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, tulis kepada selihay@yahoo.com dan kami akan memadamnya.

Perubahan

Apabila kami mengubah cara kami mengendalikan data, kami mengemas kini dasar ini dan tarikh di atas sebelum perubahan itu berkuat kuasa, dan memaklumkan anda dalam aplikasi jika perubahan itu ketara.