Kebijakan Privasi

Siapa kami

Tune In Time (Sinay Elihay) mengelola situs web tuneintime.com dan aplikasi Tune In Time: Piano Tuner untuk Android dan iOS, serta bertanggung jawab atas data pribadi yang dijelaskan di sini. Pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda: selihay@yahoo.com.

Mikrofon dan audio

Aplikasi hanya memakai mikrofon ponsel Anda selama layar yang mendengarkan piano sedang terbuka (tuner, pemeriksaan kesehatan atau penyeteman, atau tes suara saat pertama kali dibuka), untuk mengukur tinggi nada piano Anda. Audio dianalisis di ponsel Anda secara real time lalu langsung dibuang. Audio tidak pernah direkam, disimpan, atau dikirim ke mana pun. Yang disimpan hanya hasilnya, misalnya berapa sen setiap tuts meleset dari nada yang seharusnya.

Akun Anda

Tuner, pemeriksaan kesehatan, dan penyeteman bisa dipakai tanpa akun. Untuk menyimpan piano, membagikan laporan, memakai aplikasi di lebih dari satu ponsel, membeli Premium, atau melihat piano Anda di tuneintime.com, Anda masuk dengan Apple, Google, alamat email dan kata sandi, atau nomor telepon (kami mengirimkan kode lewat SMS). Situs web dan aplikasi memakai akun yang sama.

Proses masuk ditangani oleh Google Firebase Authentication. Layanan ini menyimpan alamat email atau nomor telepon Anda, nama Anda jika akun Apple atau Google Anda membagikannya, ID dari Apple atau Google jika Anda masuk dengan layanan tersebut, dan untuk akun email, kata sandi yang disimpan Firebase dalam bentuk hash dan tidak pernah kami lihat. Jika Anda memakai "Sembunyikan Email Saya" dari Apple, kami hanya menerima alamat relay Apple. Jika Anda masuk dengan Google, situs web dan aplikasi menampilkan foto profil Google Anda. Kami menyalinnya ke server kami hanya jika Anda memilih untuk menampilkannya bersama foto galeri (lihat "Foto galeri piano").

Di server kami sendiri, kami menyimpan ID akun, alamat email atau nomor telepon, nama, bahasa, dan negara yang diatur di ponsel Anda. Negara tersebut menentukan harga yang ditampilkan aplikasi (shekel Israel di Israel, harga umum AS di tempat lain). Jika Anda menambahkan detail usaha di situs web (nama usaha, telepon, email kontak, situs web), kami menyimpannya agar bisa muncul di laporan yang Anda pilih untuk dibagikan.

Piano, pemeriksaan kesehatan, dan penyeteman

Apa yang Anda simpan di aplikasi disimpan di ponsel Anda: piano Anda (nama, jenis, merek, dan nomor seri jika Anda menambahkannya), pemeriksaan kesehatan (hasil penilaian, seberapa jauh setiap tuts yang diukur meleset dari nadanya, kurva penyeteman, seberapa andal pengukurannya) dan penyeteman (tuts mana yang disetem beserta pengukurannya, dan kekakuan senar setiap piano yang terukur).

Saat Anda masuk ke akun, aplikasi juga menyalin data ini ke server kami agar tetap tersimpan di akun Anda dan muncul di ponsel Anda yang lain. Data ini tidak pernah dipakai untuk iklan dan tidak pernah dijual.

Laporan yang dibagikan

Anda bisa membagikan pemeriksaan kesehatan sebagai gambar, yang hanya sampai ke tujuan yang Anda kirimi, atau sebagai tautan ke halaman laporan di tuneintime.com. Siapa pun yang memiliki tautan itu bisa membuka halamannya. Halaman tersebut menampilkan hasil penilaian, pengukuran, jenis dan merek piano, tanggal, serta perkiraan biaya. Halaman itu tidak menampilkan nama Anda, email Anda, atau nama yang Anda berikan untuk piano. Halaman laporan disembunyikan dari mesin pencari, dan kami menghitung berapa kali setiap halaman dibuka.

Anda bisa berhenti membagikan tautan di aplikasi kapan saja; halamannya langsung tidak berfungsi. Menghapus pemeriksaan kesehatan atau akun Anda juga berdampak sama. Jika seseorang memesan penyeteman dari kami melalui halaman laporan, kami mencatat laporan mana yang menjadi asal pemesanan itu. Tautan laporan yang menyertai pemesanan dari aplikasi berhenti berfungsi 90 hari setelah pemesanan.

Teknisi juga bisa membagikan laporan penyeteman dari tuneintime.com: halaman yang menunjukkan seberapa jauh setiap tuts meleset dari nadanya sebelum dan sesudah penyeteman, jenis dan merek piano, serta detail usaha yang dimasukkan teknisi di profilnya (nama usaha, telepon, email, situs web). Halaman itu tidak menampilkan nama atau kontak pemilik piano. Tautan ini berlaku dengan cara yang sama: disembunyikan dari mesin pencari, dihitung saat dibuka, dan berhenti berfungsi saat pembagian dihentikan atau penyeteman maupun akunnya dihapus.

Klien (untuk teknisi)

Teknisi dengan Premium bisa menyimpan daftar klien mereka di tuneintime.com: nama, dan jika mereka mau, nomor telepon, email, alamat, kota, dan catatan, serta piano mana milik klien mana. Teknisi yang menentukan apa yang dimasukkan dan bertanggung jawab memperoleh persetujuan kliennya. Kami menyimpan detail ini hanya untuk ditampilkan kepada teknisi tersebut, tidak pernah membagikannya, tidak pernah menghubungi klien, dan tidak pernah memakainya untuk iklan.

Teknisi bisa mengubah atau menghapus klien kapan saja. Menghapus akun teknisi akan ikut menghapus semua detail kliennya.

Foto galeri piano

Saat Anda masuk ke akun, Anda bisa menambahkan foto piano Anda ke galeri di tuneintime.com. Bersama foto itu kami menyimpan detail yang Anda pilih untuk ditambahkan: merek, model, nomor seri, tahun, kota, negara, nama yang ditampilkan, dan cerita. Untuk menyarankan kota dan negara Anda di formulir, kami mengirim alamat IP Anda ke ipapi.co, yang mengembalikan perkiraan lokasinya; Anda bisa mengubah sarannya, dan kami tidak menyimpan alamat IP tersebut. Sebelum foto disimpan, kami menghapus data tersembunyi di dalam filenya (seperti kamera, tanggal, dan lokasi GPS), lalu mengubah ukurannya. Jika Anda masuk dengan Google, Anda juga bisa menampilkan foto profil Google Anda di samping nama tersebut (opsi ini aktif secara default di formulir). Kami lalu menyimpan salinan kecil foto profil itu; salinan itu menjadi publik setelah foto disetujui. Anda bisa menyembunyikannya untuk setiap foto di Foto saya, dan salinan itu dihapus bersama fotonya.

Kami memeriksa setiap foto sebelum diterbitkan. Setelah disetujui, foto dan detail yang Anda tambahkan menjadi publik: siapa pun bisa melihatnya di galeri, di halaman merek, dan di pratinjau media sosial halaman foto itu, dan mesin pencari bisa mengindeksnya. Nomor seri tidak pernah ditampilkan. Anda bisa menghapus foto kapan saja di Foto saya; menghapus akun Anda akan menghapus semua foto Anda.

Tambahkan hanya foto yang Anda ambil sendiri atau yang berhak Anda bagikan, dan jangan sertakan orang yang belum setuju untuk tampil. Dengan menambahkan foto, Anda mengizinkan Tune In Time menampilkannya, dalam ukuran yang disesuaikan dan dipotong, di situs web dan dalam unggahan tentang galeri, sampai Anda menghapusnya.

Jika Anda melaporkan logo merek yang salah atau tidak ada, kami menyimpan laporan, catatan Anda, dan gambar apa pun yang Anda lampirkan, terhubung ke akun Anda, agar kami bisa memeriksanya. Gambar yang dikirim bersama laporan tidak diterbitkan; kami mungkin memakai salah satunya sebagai logo merek di situs web. Menghapus akun Anda akan menghapus laporan beserta gambarnya.

Jika Anda mengirim nomor seri dan tahun sebuah piano untuk tabel nomor seri kami, kami menyimpannya bersama catatan Anda dan tautan sumber apa pun, terhubung ke akun Anda, agar kami bisa memeriksanya. Nomor seri dan tahun yang diterima ditambahkan ke tabel publik tanpa nama Anda. Menghapus akun Anda akan menghapus laporan Anda.

Pembelian

Premium dijual melalui App Store dan Google Play, yang menangani pembayarannya. Kami tidak pernah melihat detail kartu Anda. Pembelian diverifikasi dan dipulihkan melalui RevenueCat, yang menerima tanda terima pembelian dan ID akun Anda (atau ID acak sebelum Anda masuk), agar Premium mengikuti akun Anda ke ponsel Anda yang lain.

Statistik penggunaan dan laporan crash

Aplikasi memakai Google Firebase Analytics dan Firebase Crashlytics. Keduanya mencatat layar dan fitur yang dipakai (misalnya bahwa pemeriksaan kesehatan telah selesai, hasil penilaiannya dan rata-rata penyimpangannya dalam sen, atau bahwa laporan telah dibagikan) serta detail crash, bersama informasi perangkat seperti model ponsel dan sistem operasi serta ID instalasi aplikasi yang acak. Data ini tidak pernah mencakup audio, nama, email, ID akun Anda, atau nama yang Anda berikan untuk piano Anda. Anda bisa menonaktifkannya kapan saja di Pengaturan aplikasi.

Situs web

Formulir pemesanan: saat Anda meminta kami menyetem atau menservis piano, kami mengumpulkan detail yang Anda masukkan (nama, alamat, kota, wilayah, negara, telepon, dan email), halaman asal Anda, dan laporan yang dibagikan yang menjadi asal Anda, jika ada. Kami juga mencatat bagaimana Anda sampai ke situs (misalnya dari mesin pencari, iklan, atau aplikasi kami) dan halaman pertama yang Anda buka. Kami memakai detail ini hanya untuk mengatur permintaan Anda: dengan persetujuan Anda di formulir, kami meneruskan nama, telepon, email, dan alamat Anda kepada teknisi piano yang akan mengerjakannya.

Analitik: situs web memakai Google Tag Manager, yang dapat memuat alat analitik yang memakai cookie untuk menghitung kunjungan dan melihat halaman mana yang bermanfaat.

Masuk: saat Anda masuk di situs web, situs menyetel cookie sesi yang membuat Anda tetap masuk hingga 14 hari, dan cookie kedua yang hanya menandakan bahwa Anda sedang masuk. Keluar akan menghapus keduanya.

Memesan teknisi di aplikasi

Di Israel, aplikasi bisa mengirim pemeriksaan kesehatan Anda kepada teknisi piano. Kami mengumpulkan apa yang Anda masukkan (nama, nomor telepon, kota, dan catatan opsional) dan, bersamanya, hasil pemeriksaan (hasil penilaian, rata-rata penyimpangan dalam sen, dan berapa tuts yang diukur), apakah piano Anda memiliki foto, dan dari bagian mana di aplikasi Anda memesan. Untuk mengonfirmasi nomor Anda, kami mengirim kode lewat SMS; langkah ini memasukkan Anda ke akun Anda atau membuat akun baru, menyimpan pemeriksaan sebagai piano, dan melampirkan tautan laporannya ke pemesanan. Dengan persetujuan Anda di formulir, kami meneruskan nama, nomor telepon, kota, catatan, dan tautan laporan Anda kepada teknisi piano yang akan menghubungi Anda.

Untuk melindungi formulir pemesanan dan proses masuk dengan nomor telepon dari penyalahgunaan, aplikasi memakai Firebase App Check, yang meminta Google Play Integrity (Android) atau Apple App Attest (iOS) memastikan bahwa permintaan berasal dari salinan asli aplikasi kami. Layanan ini tidak mengirim data pribadi Anda. Proses masuk dengan nomor telepon hanya mengirim SMS ke nomor di negara yang kami aktifkan, untuk membatasi penipuan SMS. Jika Anda memesan tanpa akun, permintaan Anda tetap sampai kepada kami dari formulir yang sama.

Tempat data Anda disimpan dan siapa yang memprosesnya

Foto galeri disimpan di Cloudflare R2 dan dikirimkan melalui jaringan Cloudflare. Situs web, akun dan data aplikasi yang disinkronkan, laporan yang dibagikan, serta permintaan pemesanan disimpan di server kami sendiri, yang disewa dari netcup GmbH di Jerman. Basis data tidak dapat diakses dari internet, semua koneksi dienkripsi (HTTPS), dan dicadangkan setiap hari di server yang sama.

Kami memakai penyedia layanan berikut, masing-masing hanya untuk tujuan di atas: Google (Firebase Authentication, Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Google Tag Manager, Sign in with Google), Apple (Sign in with Apple, App Store), RevenueCat (pembelian), Cloudflare (menyimpan dan mengirimkan foto galeri), Amazon Web Services (mengirim email tentang foto galeri Anda), ipapi.co (menyarankan lokasi di formulir galeri), dan netcup (hosting). Google, Apple, RevenueCat, Cloudflare, dan Amazon Web Services dapat memproses data di Amerika Serikat dan negara lain; mereka melindunginya dengan klausul kontrak standar Komisi Eropa atau perlindungan yang setara. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda atau membagikannya kepada pihak lain, kecuali meneruskan detail kontak pemesanan kepada teknisi piano seperti dijelaskan di atas. Aplikasi juga memakai Firebase App Check dan Firebase Remote Config (Google), dan melalui App Check, Google Play Integrity atau Apple App Attest.

Berapa lama kami menyimpan data

Data akun, piano, pemeriksaan, penyeteman, foto galeri, dan tautan berbagi disimpan sampai Anda menghapusnya atau menghapus akun Anda. Saat Anda menghapus akun, semua yang tersimpan bersamanya langsung dihapus dari basis data kami, dan dari cadangan kami dalam 14 hari. Firebase menghapus catatan masuk Anda pada saat yang sama.

Permintaan pemesanan disimpan selama kami membutuhkannya untuk memberikan dan menindaklanjuti layanan, dan dihapus jika Anda memintanya. Statistik penggunaan disimpan oleh Google sesuai pengaturan penyimpanannya sendiri. Jika Anda menghapus akun, pemesanan yang Anda buat dari aplikasi tetap ada pada kami agar bisa ditindaklanjuti, tetapi tidak lagi terhubung ke akun Anda.

Menghapus akun Anda

Di aplikasi: Pengaturan, lalu Akun, lalu Hapus akun. Tanpa aplikasi: lihat tuneintime.com/account/delete atau tulis ke selihay@yahoo.com.

Hak Anda

Anda bisa meminta untuk melihat, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus data pribadi Anda, atau menolak cara kami memakainya, dengan menulis ke selihay@yahoo.com. Kami menjawab dalam 30 hari. Hak-hak ini berlaku berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Privasi Israel, Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa dan Inggris, serta undang-undang serupa. Kami memproses data akun untuk menyediakan layanan yang Anda minta, dan statistik penggunaan berdasarkan kepentingan sah kami untuk memperbaiki masalah, yang bisa Anda nonaktifkan. Anda juga bisa mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda; di Israel, Privacy Protection Authority.

Anak-anak

Situs web dan aplikasi kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Anak di bawah 13 tahun tidak boleh membuat akun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi mereka. Jika Anda yakin seorang anak telah memberi kami data pribadi, tulis ke selihay@yahoo.com dan kami akan menghapusnya.

Perubahan

Saat kami mengubah cara kami menangani data, kami memperbarui kebijakan ini dan tanggal di atas sebelum perubahan berlaku, dan memberi tahu Anda di aplikasi jika perubahannya signifikan.