Adatvédelmi tájékoztató

Kik vagyunk

A Tune In Time (Sinay Elihay) üzemelteti a tuneintime.com weboldalt és az Androidra és iOS-re készült Tune In Time: Piano Tuner appot, és felel az itt leírt személyes adatokért. Kérdések ezzel a tájékoztatóval vagy az adataiddal kapcsolatban: selihay@yahoo.com.

Mikrofon és hang

Az app csak akkor használja a telefonod mikrofonját, amikor egy olyan képernyő van nyitva, amely a zongorát hallgatja (a hangoló, egy állapotfelmérés vagy hangolás, illetve az első indításkor végzett hangteszt), hogy megmérje a zongorád hangmagasságát. A hangot a telefonod valós időben elemzi, majd azonnal eldobja. Soha nem rögzítjük, nem tároljuk és nem küldjük el sehova. Csak az eredményeket őrizzük meg, például hogy az egyes billentyűk hány centtel térnek el a helyes hangmagasságtól.

A fiókod

A hangoló, az állapotfelmérés és a hangolás fiók nélkül is működik. Zongorák mentéséhez, jelentés megosztásához, az app több telefonon való használatához, Premium vásárlásához vagy ahhoz, hogy a zongoráidat a tuneintime.com-on is lásd, be kell jelentkezned Apple-lel, Google-lel, e-mail-címmel és jelszóval vagy telefonszámmal (SMS-ben küldünk egy kódot). A weboldal és az app ugyanazt a fiókot használja.

A bejelentkezést a Google Firebase Authentication kezeli. Ez tárolja az e-mail-címedet vagy telefonszámodat, a nevedet, ha az Apple- vagy Google-fiókod megosztja, az Apple vagy a Google azonosítóját, ha velük jelentkezel be, e-mailes fiókok esetén pedig a jelszót, amelyet a Firebase titkosított (hash-elt) formában őriz, és mi soha nem látunk. Ha az Apple „E-mail-cím elrejtése” funkcióját használod, csak az Apple továbbító címét kapjuk meg. Ha Google-lel jelentkezel be, a weboldal és az app megjeleníti a Google-profilképedet. Ezt csak akkor másoljuk át a szerverünkre, ha úgy döntesz, hogy megjeleníted egy galériafotó mellett (lásd: „Fotók a zongoragalériában”). A fiókoddal együtt azt is megőrizzük, hol hoztad létre (az appban vagy a weboldalon) és hogyan jelentkeztél be, azt, hogy az appban zongoratulajdonosként vagy zongorahangolóként jelölted-e meg magad, mikor használtad utoljára az appot és a weboldalt, az utoljára használt app verzióját, a telefon típusát, az operációs rendszert és az app nyelvét, valamint a böngésződ típusát (például „Safari iPhone-on”). Ezeket arra használjuk, hogy megértsük, hogyan használják a Tune In Time-ot, és hogy kijavítsuk a hibákat.

A saját szerverünkön tároljuk a fiókazonosítódat, az e-mail-címedet vagy telefonszámodat, a nevedet, a nyelvedet és azt az országot, amelyre a telefonod be van állítva. Az ország határozza meg, milyen árakat mutat az app (Izraelben izraeli sékelt, máshol szokásos amerikai árakat). Ha a weboldalon cégadatokat adsz meg (cégnév, telefonszám, kapcsolattartási e-mail, weboldal), azokat megőrizzük, hogy megjelenhessenek az általad megosztott jelentéseken.

Küldhetünk neked e-mailt a saját zongoráidról, például emlékeztetőt, hogy tölts fel egy fotót egy zongora útlevelébe. Minden ilyen e-mailben van leiratkozási link, és egyetlen kattintással leállíthatod őket. Az e-mail-címedet soha nem adjuk el, és soha nem használjuk mások hirdetéseihez.

Ha engedélyezed az értesítéseket az appban, a telefonod értesítési tokenjét (a Google Firebase Cloud Messagingtől) a fiókoddal együtt tároljuk, hogy értesíthessünk a saját zongoráidról: ha egy fotó megjelent, ha matricát kaptál, vagy emlékeztessünk egy fotó feltöltésére. A telefonod beállításaiban bármikor kikapcsolhatod őket; kijelentkezéskor a token törlődik.

Zongorák, állapotfelmérések és hangolások

Amit az appban elmentesz, az a telefonodon marad: a zongoráid (név, típus, márka és – ha megadod – sorozatszám), az állapotfelmérések (az eredmény, hogy az egyes mért billentyűk mennyire térnek el a helyes hangmagasságtól, a hangolási görbe, a mérés megbízhatósága) és a hangolások (mely billentyűket hangolták és azok mérései, valamint az egyes zongorák mért húrmerevsége).

Ha be vagy jelentkezve, az app ezeket az adatokat a szerverünkre is átmásolja, hogy a fiókodhoz tartozzanak, és a többi telefonodon is megjelenjenek. Soha nem használjuk őket hirdetésre, és soha nem adjuk el őket.

Megosztott jelentések

Egy állapotfelmérést megoszthatsz képként, amely csak oda jut el, ahová elküldöd, vagy egy jelentésoldal linkjeként a tuneintime.com-on. Bárki, akinek megvan a link, megnyithatja az oldalt. Az oldal az eredményt, a méréseket, a zongora típusát és márkáját, a dátumot és egy költségbecslést mutatja. Nem mutatja a nevedet, az e-mail-címedet vagy a zongorának adott nevet. A jelentésoldalak rejtve vannak a keresőmotorok elől, és számoljuk, hányszor nyitották meg őket.

Egy link megosztását bármikor leállíthatod az appban; az oldal azonnal elérhetetlenné válik. Ugyanez történik, ha törlöd az állapotfelmérést vagy a fiókodat. Ha valaki egy jelentésoldalról foglal nálunk hangolást, megőrizzük, melyik jelentésből érkezett a foglalás. Az appból indított foglaláshoz csatolt jelentéslink 90 nappal a foglalás után megszűnik.

A zongorahangolók a tuneintime.com-ról hangolási jelentést is megoszthatnak: egy oldalt, amely megmutatja, mennyire tértek el az egyes billentyűk a helyes hangmagasságtól a hangolás előtt és után, a zongora típusát és márkáját, valamint a zongorahangoló által a profiljában megadott cégadatokat (cégnév, telefonszám, e-mail, weboldal). Nem mutatja a zongoratulajdonos nevét vagy elérhetőségeit. Ezek a linkek ugyanígy működnek: rejtve vannak a keresőmotorok elől, számoljuk a megnyitásukat, és megszűnnek, ha a megosztást leállítják, vagy a hangolást vagy a fiókot törlik.

Ügyfelek (zongorahangolóknak)

A Premiummal rendelkező zongorahangolók listát vezethetnek az ügyfeleikről a tuneintime.com-on: nevet, és ha úgy döntenek, telefonszámot, e-mail-címet, lakcímet, várost és megjegyzéseket, valamint azt, melyik zongora melyik ügyfélhez tartozik. A zongorahangoló dönti el, mit ad meg, és ő felel azért, hogy ehhez megvan az ügyfelei hozzájárulása. Ezeket az adatokat csak azért tároljuk, hogy az adott zongorahangolónak megmutassuk, soha nem osztjuk meg őket, soha nem keressük meg az ügyfeleket, és soha nem használjuk az adatokat hirdetésre.

A zongorahangoló bármikor szerkesztheti vagy törölheti az ügyfeleit. A zongorahangoló fiókjának törlésével az összes ügyfele adatai is törlődnek.

Fotók a zongoragalériában

Bejelentkezve hozzáadhatod a zongorád fotóját a tuneintime.com galériájához. Vele együtt azokat az adatokat őrizzük meg, amelyeket megadsz: a márkát, a modellt, a sorozatszámot, az évet, a várost, az országot, a megjelenítendő nevet és a történetet. Hogy az űrlapon felajánlhassuk a városodat és az országodat, elküldjük az IP-címedet az ipapi.co-nak, amely visszaadja a hozzávetőleges helyét; a javaslatot módosíthatod, és az IP-címet nem tároljuk. A fotó tárolása előtt eltávolítjuk a rejtett fájladatait (például a fényképezőgépet, a dátumot és a GPS-helyet), és átméretezzük. Ha Google-lel jelentkezel be, a Google-profilképedet is megjelenítheted a név mellett (az űrlapon ez a beállítás alapértelmezetten be van kapcsolva). Ilyenkor egy kis másolatot őrzünk a képről; a fotó jóváhagyása után nyilvános. A Fotóim menüpontban fotónként elrejtheted, és a fotóval együtt törlődik.

Minden fotót ellenőrzünk a közzététel előtt. A jóváhagyás után a fotó és az általad megadott adatok nyilvánosak: bárki láthatja őket a galériában, a márka oldalán és a fotó oldalának közösségimédia-előnézeteiben, és a keresőmotorok is indexelhetik őket. A sorozatszám soha nem jelenik meg. Egy fotót bármikor törölhetsz a Fotóim menüpontban; a fiókod törlése az összes fotódat törli.

Csak olyan fotókat tölts fel, amelyeket te készítettél, vagy amelyek megosztására jogod van, és ne szerepeljenek rajtuk olyan emberek, akik nem egyeztek bele. Egy fotó feltöltésével megengeded, hogy a Tune In Time átméretezve és körbevágva megjelenítse a weboldalon és a galériáról szóló bejegyzésekben, amíg nem törlöd.

Ha rossz vagy hiányzó márkalogót jelentesz be, a bejelentést, a megjegyzésedet és a csatolt képet a fiókodhoz kötve megőrizzük, hogy ellenőrizhessük. A bejelentéssel küldött képeket nem tesszük közzé; egyet esetleg a márka logójaként használhatunk a weboldalon. A fiókod törlése a bejelentéseidet és a képeiket is törli.

Ha elküldöd egy zongora sorozatszámát és évét a sorozatszám-táblázatainkhoz, azt a megjegyzéseddel és a forráslinkkel együtt a fiókodhoz kötve megőrizzük, hogy ellenőrizhessük. Az elfogadott sorozatszámok és évek a neved nélkül kerülnek be a nyilvános táblázatokba. A fiókod törlése a bejelentéseidet is törli.

Vásárlások

A Premiumot az App Store-on és a Google Playen keresztül értékesítjük, ezek kezelik a fizetést. A kártyaadataidat soha nem látjuk. A vásárlásokat a RevenueCat ellenőrzi és állítja vissza, amely megkapja a vásárlási nyugtáidat és a fiókazonosítódat (bejelentkezés előtt egy véletlenszerű azonosítót), hogy a Premium a fiókoddal együtt a többi telefonodra is átkerüljön.

Használati statisztikák és összeomlási jelentések

Az app a Google Firebase Analyticset és a Firebase Crashlyticset használja. Ezek rögzítik, mely képernyőket és funkciókat használják (például hogy egy állapotfelmérés befejeződött, mi lett az eredménye és centben mért átlagos eltérése, vagy hogy egy jelentést megosztottak), valamint az összeomlások részleteit, az eszköz adataival együtt, például a telefon típusával, az operációs rendszerrel és egy véletlenszerű telepítési azonosítóval. Soha nem tartalmaznak hangot, nevet, e-mail-címet vagy telefonszámot, sem a zongoráidnak adott neveket. Ha be vagy jelentkezve, az app újabb verziói a fiókod azonosítóját is elküldik (egy véletlenszerű kódot, ugyanazt, amelyet a weboldal használ), így láthatjuk, hogyan használják együtt az appot és a weboldalt. Az app Beállításaiban bármikor kikapcsolhatod őket.

A weboldal

Foglalási űrlap: ha zongorahangolást vagy -szervizt kérsz tőlünk, összegyűjtjük az általad megadott adatokat (név, cím, város, régió, ország, telefonszám és e-mail), azt, hogy melyik oldalról érkeztél, és ha volt ilyen, azt a megosztott jelentést, amelyből érkeztél. Azt is rögzítjük, hogyan jutottál el az oldalra (például keresőből, hirdetésből vagy az appunkból), és melyik oldalt nyitottad meg először. Ezeket az adatokat csak a kérésed intézésére használjuk: az űrlapon adott hozzájárulásoddal a nevedet, telefonszámodat, e-mail-címedet és címedet átadjuk a munkát elvégző zongorahangolónak.

Analitika: a weboldal a Google Tag Managert használja, amely olyan analitikai eszközöket tölthet be, amelyek sütikkel számolják a látogatásokat, és megmutatják, mely oldalak hasznosak. Ha be vagy jelentkezve, az analitika a fiókod azonosítóját is megkapja (egy véletlenszerű kódot, nem a nevedet, e-mail-címedet vagy telefonszámodat), így láthatjuk, hogyan használják együtt a weboldalt és az appot. A weboldal analitikára a PostHogot is használja. Európán kívül a PostHog rögzítheti, hogyan használják az oldalakat, miközben megkeresel, elmentesz egy zongorát vagy szerkeszted az útlevelét (kattintások, görgetés és a képernyő tartalma), hogy megtaláljuk, mi zavaros; minden, amit beírsz, rejtve marad ezeken a felvételeken, és soha nem készülnek az EU-ban, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban. A PostHog ezeket az adatokat az Egyesült Államokban tárolja.

Bejelentkezés: amikor bejelentkezel a weboldalon, az beállít egy munkamenet-sütit, amely legfeljebb 14 napig bejelentkezve tart, és egy második sütit, amely csak azt jelzi, hogy be vagy jelentkezve. Kijelentkezéskor mindkettő törlődik. Beállít egy harmadik sütit is a fiókod azonosítójával, amelyet csak a fenti analitikához használunk; kijelentkezéskor ez is törlődik.

Kedvelések: ha bejelentkezés nélkül a „Tetszik ez a zongora” gombra koppintasz egy útlevélen, a weboldal beállít egy sütit egy véletlenszerű kóddal, hogy legfeljebb egy évig emlékezzen a kedvelésedre. Minden kedveléssel együtt ezt a kódot (vagy bejelentkezve a fiókodat) és az internetcímed összekevert formáját tároljuk, soha nem magát a címet, kizárólag azért, hogy egy helyről ne lehessen sok kedvelést leadni. Ha később bejelentkezel, a kedveléseid átkerülnek a fiókodba. A zongora tulajdonosa azt látja, hányan kedvelik, azt soha, hogy kik.

Tune In Time a ChatGPT-ben és a Claude-ban

A Tune In Time zongorás eszközeit olyan csevegőasszisztensekben is használhatod, mint a ChatGPT és a Claude. Amikor az asszisztens valamelyik eszközünket használja, csak azt küldi el nekünk, amire az eszköznek szüksége van, például egy zongoramárkát és sorozatszámot, egy várost vagy egy probléma leírását, valamint a beszélgetés nyelvét. A beszélgetésedet, a nevedet vagy az asszisztensnél lévő fiókodat nem kapjuk meg.

Amit egy eszköz megkap, azt csak a válaszadásra használjuk. Minden hívásról feljegyzést készítünk a sorozatszám nélkül: az eszköz, a márka, a nyelv, az asszisztens, az eredmény és az időpont. A visszaélések, például a sorozatszám-táblázataink lemásolásának megakadályozására az IP-címedből képzett kódot is megőrzünk (nem magát a címet), hogy korlátozzuk a lekérdezések számát. Ezeket a feljegyzéseket 12 hónap után töröljük.

Izraelben a csevegésből is kérhetsz hangolást. Csak azután kapjuk meg a nevedet, telefonszámodat, városodat és megjegyzésedet, hogy beleegyeztél a megosztásukba. Ugyanúgy kezeljük őket, mint a weboldalunkon vagy appunkban leadott foglalásokat, és átadjuk annak a zongorahangolónak, aki felhív.

A Tune In Time-fiókodat is összekapcsolhatod az asszisztenssel, miután bejelentkeztél a weboldalunkon, és egy hozzájárulási oldalon beleegyeztél. Ezután az asszisztens láthatja a zongoráidat, azok útleveleit és pecsétjeit, és új zongorákat menthet a fiókodba; az e-mail-címedet, telefonszámodat és fizetéseidet soha nem kapja meg, és semmit sem törölhet. Minden kapcsolatról feljegyzést őrzünk (melyik app, mikor használták utoljára), amíg a profilodban le nem választod, vagy nem törlöd a fiókodat.

Az asszisztens szolgáltatója (a ChatGPT esetében az OpenAI, a Claude esetében az Anthropic) a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli a beszélgetésedet. A csevegésből a weboldalunkra mutató linkek olyan címkéket tartalmaznak, amelyekből tudjuk, hogy egy csevegőasszisztensből érkeztek; a weboldalon minden a fent leírtak szerint működik. Az eszközök csak olyan galériazongorákat mutatnak, amelyeket a tulajdonosuk nyilvánossá tett, városszinten, soha nem a sorozatszámukat vagy a tulajdonosuk nevét.

Zongorahangoló foglalása az appban

Izraelben az app elküldheti az állapotfelmérésedet egy zongorahangolónak. Összegyűjtjük, amit megadsz (név, telefonszám, település és egy nem kötelező megjegyzés), és vele együtt a felmérés eredményét (az eredményt, a centben mért átlagos eltérést és a mért billentyűk számát), azt, hogy van-e fotó a zongorádról, és hogy az app melyik pontján foglaltál. A számod megerősítéséhez SMS-ben küldünk egy kódot; ez bejelentkeztet a fiókodba vagy létrehoz egyet, zongoraként elmenti a felmérést, és a jelentése linkjét csatolja a foglaláshoz. Az űrlapon adott hozzájárulásoddal a nevedet, telefonszámodat, településedet, megjegyzésedet és a jelentés linkjét átadjuk annak a zongorahangolónak, aki felveszi veled a kapcsolatot.

Hogy a foglalási űrlapot és a telefonszámos bejelentkezést megvédjük a visszaélésektől, az app a Firebase App Checket használja, amely a Google Play Integrity (Android) vagy az Apple App Attest (iOS) segítségével ellenőrzi, hogy a kérések az appunk eredeti példányából érkeznek. Ez nem küldi el a személyes adataidat. A telefonszámos bejelentkezés csak az általunk engedélyezett országok számaira küld SMS-t, hogy korlátozzuk az SMS-csalásokat. Ha fiók nélkül foglalsz, a kérésed ugyanarról az űrlapról ugyanúgy eljut hozzánk.

Hol tároljuk az adataidat, és ki kezeli őket

A galériafotókat a Cloudflare R2 tárolja, és a Cloudflare hálózata szolgálja ki. A weboldalt, az app fiókjait és szinkronizált adatait, a megosztott jelentéseket és a foglalási kéréseket a saját szerverünkön tároljuk, amelyet a németországi netcup GmbH-tól bérelünk. Az adatbázis nem érhető el az internetről, minden kapcsolat titkosított (HTTPS), és naponta biztonsági mentés készül róla ugyanazon a szerveren.

Ezeket a szolgáltatókat vesszük igénybe, mindegyiket csak a fenti célra: Google (Firebase Authentication, Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Firebase Cloud Messaging, Google Tag Manager, Bejelentkezés Google-fiókkal), Apple (Bejelentkezés Apple-lel, App Store), PostHog (weboldal-analitika és munkamenet-felvételek), RevenueCat (vásárlások), Cloudflare (galériafotók tárolása és kiszolgálása), Amazon Web Services (e-mailek küldése a galériafotóidról), ipapi.co (helyszín felajánlása a galériaűrlapon) és netcup (tárhely). A Google, az Apple, a RevenueCat, a Cloudflare és az Amazon Web Services az Egyesült Államokban és más országokban is kezelhet adatokat; ezeket az Európai Bizottság általános szerződési feltételeivel vagy azokkal egyenértékű garanciákkal védik. A személyes adataidat nem adjuk el, és senki mással nem osztjuk meg, kivéve, hogy egy foglalás elérhetőségeit a fent leírtak szerint átadjuk egy zongorahangolónak. Az app a Firebase App Checket és a Firebase Remote Configot (Google) is használja, az App Checken keresztül pedig a Google Play Integrityt vagy az Apple App Attestet.

Meddig őrizzük az adatokat

A fiókadatokat, zongorákat, felméréseket, hangolásokat, galériafotókat és megosztási linkeket addig őrizzük, amíg nem törlöd őket vagy a fiókodat. A fiókod törlésekor minden hozzá tartozó adat azonnal törlődik az adatbázisunkból, a biztonsági mentéseinkből pedig 14 napon belül. A Firebase ugyanekkor törli a bejelentkezési adataidat.

A foglalási kéréseket addig őrizzük, ameddig a szolgáltatás nyújtásához és nyomon követéséhez szükségesek, és kérésedre töröljük őket. A használati statisztikákat a Google a saját megőrzési beállításai szerint tárolja. Ha törlöd a fiókodat, az appból leadott foglalásod nálunk marad, hogy nyomon követhessük, de már nem kapcsolódik a fiókodhoz.

A fiókod törlése

Az appban: Beállítások, majd Fiók, majd Fiók törlése. App nélkül: lásd a tuneintime.com/account/delete oldalt, vagy írj a(z) selihay@yahoo.com címre.

A jogaid

Kérheted, hogy megtekinthesd, helyesbítsük, exportáljuk vagy töröljük a személyes adataidat, illetve tiltakozhatsz a felhasználásuk ellen, ha írsz a(z) selihay@yahoo.com címre. 30 napon belül válaszolunk. Ezek a jogok Izrael magánszféra védelméről szóló törvénye, az EU és az Egyesült Királyság általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és hasonló jogszabályok alapján illetnek meg. A fiókadatokat az általad kért szolgáltatás nyújtásához kezeljük, a használati statisztikákat pedig a hibák kijavításához fűződő jogos érdekünk alapján, amit kikapcsolhatsz. Panaszt tehetsz az illetékes adatvédelmi hatóságnál is; Izraelben ez a Magánszféra-védelmi Hatóság.

Gyermekek

A weboldalunk és az appunk nem 13 év alatti gyermekeknek szól. 13 év alatti gyermekek ne hozzanak létre fiókot, és tudatosan nem gyűjtjük a személyes adataikat. Ha úgy gondolod, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, írj a(z) selihay@yahoo.com címre, és töröljük őket.

Változások

Ha megváltoztatjuk az adatkezelésünket, a változás hatálybalépése előtt frissítjük ezt a tájékoztatót és a fenti dátumot, és ha a változás jelentős, az appban is értesítünk.